Concierge-palvelut
Membeway Worksin concierge-tiimi on kerännyt vuosien aikana verkoston, joka kattaa lähes kaikki Rovaniemen ohjelmapalvelut, kuljetukset ja kulttuurikohteet. Palvelu on suunniteltu kansainvälisille vieraille, jotka haluavat kokea Rovaniemen autenttisesti ilman oman tutkimustyön vaivaa - tiimi puhuu suomen lisäksi englantia, japania ja venäjää. Filosofiana on se, että hyvä concierge ei vain tee varauksia vaan ennakoi tarpeet ennen kuin vieras edes tietää niistä.
Arktisten aktiviteettien koordinointi
Tiimi varaa moottorikelkkasafarit, poroajelut ja revontuliretket suoraan paikallisten yrittäjien kanssa - ei aggregaattorisivustojen kautta, joten hinnat ovat oikeat ja aikataulut pitävät.
Lentokenttäkuljetukset
Rovaniemen lentoasema on 10 kilometrin päässä - concierge järjestää lämmitetyn kuljetuksen molempiin suuntiin, myös öisille saapumisille talvisäässä.
Kulttuurikohteiden ennakkovaraukset
Arktikum-museo, Pilke-tiedekeskus ja Rovaniemen taidemuseo - tiimi varaa liput etukäteen ja toimittaa ne huoneeseen ennen vierailupäivää.
Henkilökohtainen tervetulotoivotus
Ennen saapumista jokainen vieras saa sähköpostiviestin, jossa concierge esittäytyy nimeltä ja kysyy mahdollisista erityistarpeista - anonyymia palvelua ei ole.
Kauppapalvelu ja erikoishankinnat
Haluatko paikallisen käsityöläisen duodji-työn tai erityisen lappilaisen elintarvikkeen kotiin vietäväksi - concierge hoitaa hankinnan sinulle markkinaverkostostaan.
24/7 hätäavustus
Tiimi on tavoitettavissa ympäri vuorokauden myös viikonloppuisin ja pyhinä - jos matka Rovaniemellä vaatii äkillistä järjestelyapua, puhelimeen vastataan aina.